利用規約

この利用規約（以下｢本規約｣といいます）は、CRAFTALE（以下「本サービス」といいます）が運営するECサイト（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めることを目的とします。ご利用頂く際は、以下の条項をよくお読みの上、同意して頂くことが必要です。又、未成年者の場合は、保護者の同意を得る必要があります。

第1条（総則・適用）

１．本規約は、本サービスを利用する全ての利用者（会員登録の有無を問いません。以下「利用者」といいます）に適用されます。
２．利用者が本サービスを利用した場合、利用した時点で、本規約の全ての内容に同意したものとみなします。
３．本サービスが本サービスのサイト上に掲載するガイドライン、注意事項、商品説明、ご利用ガイド、その他の個別規定（以下「個別規定」と総称します）は、本規約の一部を構成し、本規約と個別規定が異なる場合には、個別規定が優先して適用されます。

第2条（定義）

本規約に於いて使用される用語の定義は、以下のとおりとします。

１．「利用者」とは、本サービスを閲覧又は利用する全ての者をいいます。
２．「会員」とは、本規約に同意の上、本サービス所定の方法により会員登録を行い、本サービスがこれを承認した個人をいいます。
３．「商品」とは、本サービスを通じて販売される全ての商品及び関連するサービスをいいます。
４．「売買契約」とは、本サービスを通じて本サービスと利用者との間で成立する商品売買契約をいいます。
５．「IP」とは、本サービスが権利を有する又は権利を許諾する権能を有する、著作物又は創作物等及び発明、考案、意匠、商標、アイデア、ノウハウ、その他、知的財産権等（著作権法第27条及び第28条に規定する権利を含み、又、所有権、その他一切の権利を含みます。）の権利の一切をいいます。
６．「IP商品」とは、本サービスがIPを利用・使用して製作・製造した商品をいいます。
７．「IP監修」とは、本サービスが権利を許諾する権能を有する、当該権利の原権利者のIPを使用した場合、当該原権利者が行う監修をいいます。
８．「IPホルダー」とは、本サービスが権利を許諾する権能を有する、当該権利の原権利者をいいます。

第3条（会員登録）

１．会員登録は、登録希望者本人が、正確かつ最新の情報を用いて行うものとし、代理による登録は認められません。
２．未成年者は、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で、会員登録及び本サービスの利用を行うものとします。
３．本サービスは、以下のいずれかに該当する場合、告知や通知を行うことなく、会員登録の申請を拒否し、又は、承認後であっても会員資格を取消すことができます。
- （１）登録情報に虚偽、誤記、又は、記載漏れがあった場合
- （２）過去に本規約又は本サービス規定に違反したことがある場合
- （３）転売目的、営利目的、又は、そのおそれがあると本サービスが判断した場合
- （４）反社会的勢力等に該当する、又は、関係を有すると本サービスが判断した場合
- （５）その他本サービスが不適当と判断した場合

第4条（登録情報の変更）

会員は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに本サービス所定の方法により変更手続きを行うものとし、変更未了により、会員に生じた不利益について、本サービスは一切責任を負いません。

第5条（ID及びパスワードの管理）

1. 会員は、自己の責任に於いてID及びパスワードを管理するものとします。
2. ID及びパスワードを用いて行われた一切の行為は、第三者による不正使用であっても、該当する会員本人の行為とみなします。
3. 本サービスは、会員によるID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤又は第三者の使用により生じた損害について、一切責任を負いません。

第6条（売買契約の成立）

1. 商品購入に関する売買契約は、本サービスが注文を承諾する旨の通知を行った時点で成立するものとします。
2. 注文完了画面の表示又は自動送信メールは、契約成立を意味するものではありません。
3. 表示価格又は商品情報に明白な誤りがある場合で、利用者が当該誤りを知り又は通常の注意により知り得たと本サービスが合理的に判断する場合、システム障害等により受注処理が不能となった場合、又は生産中止・供給不能その他やむを得ない事由により商品を引き渡すことができない場合、本サービスは利用者に速やかに通知の上、当該売買契約の全部又は一部を取消し又は解除することができます。この場合、本サービスが既に受領した代金があるときは、速やかに返金します。
4. 利用者の都合による注文の取消し、変更、及び、返品は、本サービスが別途認める場合を除き、一切できません。

第7条（予約販売・受注生産・抽選販売）

1. 本サービスは、本サービスに於いて、商品の予約販売、受注生産又は抽選販売を行う場合があります。
2. 受注生産商品については、本サービスが制作工程に着手した時点以降、利用者都合による注文の取消し、変更、及び、返品は一切できません。
3. 抽選販売商品については、当選者のみが購入資格を有するものとし、当選後の利用者都合による注文の取消し、変更、及び、返品は一切できません。
4. 本条記載の一切の商品に於いては、生産の都合上、天災地変、サプライチェーンの事情、職人・制作者の事情、IPホルダーの監修、その他、本サービスの合理的管理範囲を超える事由により、納期変更又は販売中止となる場合があります。
5. 前項の場合に於ける本サービスの責任は、該当商品について利用者が実際に支払った代金の返金に限られるものとします。

第8条（IP商品・IP監修及び商品表現）

１．本サービスで販売される商品には、キャラクター商品、IP商品、手工芸品、自然素材を用いた商品等が含まれる場合があります。
２．利用者は、商品に、色彩、形状、質感、仕様等に軽微な個体差が生じる場合があることをあらかじめ承諾するものとします。かかる特性に起因する軽微な差異又は個体差は、本サービスが商品ページ等で別途保証した重要な仕様に反しない限り、契約不適合には該当しないものとします。ただし、商品ページに記載された仕様と重要な点において相違がある場合、商品に明らかな破損がある場合、または誤送の場合はこの限りではありません。
3． IPホルダー又はIP監修を行う第三者の要請により、仕様・表現・デザイン等が変更される場合があります。

第9条（支払方法）

１．利用者は、商品代金、送料、梱包手数料、決済手数料、消費税その他本サービスが別途定める費用を、本サービスが指定する方法により支払うものとします。
２．決済に関して、利用者と決済事業者との間で生じた紛争について、本サービスは一切責任を負いません。

第10条（配送・受領）

１．商品の配送先は、商品の販売可能地域によって異なります。
２．利用者の責めに帰すべき事由（受取拒否、不在による保管期間経過、住所不備その他これらに準ずる事由）により商品が受領されず本サービスに返送された場合、本サービスは当該売買契約を解除することができます。
この場合、本サービスは、発送・返送・保管・再配送に要した送料、保管費、決済手数料その他本サービスが負担した実費、及び当該事情により本サービスが通常被る損害（以下総称して「実費等」といいます）を利用者に請求し、又は既払いの商品代金等から控除することができます。
本サービスは、既払いの商品代金等から実費等を控除した残額があるときは、当該残額を利用者に返金します。
なお、受注生産商品、抽選販売商品その他再販売が困難な商品については、実費等に本サービスが負担した製造・梱包等の費用が含まれることがあります（いずれも本サービスが通常被る損害の範囲に限ります）。

第11条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

（１）虚偽情報の登録
（２）商品の転売、再販売、オークション出品、海外販売、購入代行業者を利用した購入
（３） BOT、スクレイピング、スクリプト等を用いた自動化手段による購入行為
（４）不正アクセス、システム妨害行為
（５）本サービス又は第三者の権利、利益、信用を侵害する行為
（６）その他本サービスが不適切と判断する行為

第12条（ブラックリスト及び利用制限）

１．本サービスは、前条に記載される違反、その他の不正行為が認められた利用者を、本サービスの裁量によりブラックリストにて管理することができます。
２．本サービスは、該当する利用者のブラックリスト登録にあたり、IPアドレス、決済情報、配送先情報その他の関連性を総合的に判断する場合があります。
３．本サービスは、ブラックリスト登録された利用者について、事前通知なく、将来の申込み拒否、注文取消、発送停止、会員資格取消等の措置を講じることができます。
４．本サービスは、ブラックリスト登録の理由を開示する義務を負わず、いかなる場合に於いても、異議申立てには応じません。

第13条（利用停止・会員資格の取消）

本サービスは、利用者が本規約に違反した場合、事前通知なく、本サービスの全部又は一部の利用停止、売買契約解除、会員資格取消、その他必要な措置を講じることができます。

第14条（知的財産権）

本サービスに関する著作権、商標権、意匠権、その他一切の知的財産権は、本サービス又は正当な権利者に帰属します。

第15条（個人情報の取扱い）

本サービスは、利用者の個人情報を、本サービスのプライバシーポリシー（https://hike.inc/privacy/）に従い適切に取り扱います。尚、利用者は、本サービスが、個人を特定しない範囲に於いて、商品、制作・製造実績、サービス内容等を、インターネットを通じウェブサイト、SNS、及び、展示会、広告等、及び、その他の広報活動の一切に利用することを、あらかじめ了承・承諾し、同意するものとします。

第16条（特定商取引法表記）

本サービスに於ける事業者情報、支払方法、注文の取消し・変更・返品条件、その他特定商取引法に基づく表示については、本サービスのサイト上に掲載する【特定商取引法に基づく表記】に定める内容が適用されます。

第17条（免責及び責任制限）

1. 本サービスは、本サービスの内容、完全性、正確性、有用性について、いかなる保証も行いません。
2. 本サービスは、天災地変、通信障害、システム障害、第三者の行為、その他本サービスの責に帰さない事由により生じた損害について、一切の責任を負いません。
3. 消費者契約法が適用される場合に於いて、本サービスの責任は、本サービスの故意又は重過失による場合を除き、利用者が直接且つ現実に被った通常の損害に限られるものとします。